¿Cuál es la importancia de la credibilidad y la confianza para la transformación digital en los negocios?

La credibilidad y confianza en la transformación digital de la Era Conectada es la carta o tarjeta de presentación de toda empresa, negocio u organización

La mejor forma de comparar a las marcas respecto a su crecimiento, con base a su reputación e imagen es con una planta. Desde el momento en que se siembra una semilla es el nacimiento de una marca. Esta se debe cultivar, abonar y regar constantemente para que pueda crecer y florecer, y así es como funcionan las marcas.

La única forma de hacerla crecer en importancia y credibilidad es cumpliendo a cabalidad las necesidades de sus consumidores y esto se logra mediante el trabajo que se realiza en su construcción, un proceso en el que deben cuidarse todos los detalles.

Rodolfo Salazar, Presidente de Idea Works Internacional explica la “crisis de confianza y credibilidad” que existe en todas las industrias, desde la iglesia, la economía, política, medios de comunicación y negocios.

“Con todo esto lo que existe es una oportunidad. Los negocios en la Era Conectada se han convertido en una plataforma de confianza y credibilidad para los consumidores. Por ejemplo, las personas se suben al Uber porque tienen la confianza de saber que llegará a su destino con la seguridad de que no les van a robar su dinero ni nada”, asegura Rodolfo Salazar.

“Lo que las personas deben pensar es ¿cómo puedo generar plataformas que generen confianza y credibilidad?, esto es lo más importante que viene en el futuro”, agrega Salazar.

La innovación de las marcas es algo que también juega siempre un rol importante dentro de las empresas porque es la llave que abre la puerta al mundo digital.

Las empresas deben pensar en transformación digital como algo nuevo y diferente, que los hará avanzar para seguir a la vanguardia. Para no dar ventajas. Para lograr esa credibilidad que para muchos ya no existe y que quedó solamente como un recuerdo de una época análoga que se quedó en el pasado.

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¿Cómo reinventar una empresa para la transformación digital en la Era Conectada?

La evolución es constante en todos los aspectos y las empresas grandes, medianas y pequeñas deben de reinventarse para tener éxito y ser parte de la transformación digital en la Era Conectada

La forma de hacer negocios también ha evolucionado con el tiempo, la visión y perspectiva que los clientes tienen para elegir una empresa también lo han hecho, durante la conferencia “Liderando la MIPYME en Transformación Digital”, Rodolfo Salazar, CEO de IdeaWorks International, afirmó que en la actualidad importa más la agilidad que el tamaño de la empresa.

“A las grandes empresas le está pasando algo muy raro, todos sus productos o servicios tienen competidores fuertes, pero también innovadores pequeños que están compitiendo contra ellos. Ahora póngase a pensar en esta época, el pez grande ya no se come al pequeño. Son los peces más ágiles quienes se están comiendo al grande y ustedes pueden ser peces ágiles”,motivó Salazar a cientos de empresarios.

Los tiempos cambian

Para que las empresas sigan teniendo vigencia en el mundo actual tienen que reinventarse, lejos quedaron los tiempos en los que, las grandes empresas y multinacionales tenían grandes periodos de vida, ahora el promedio de vida de las empresas exitosas es de 12 años y si estas no se reinventan simplemente dejan de existir.

“Todos los que quieren sostener un negocio tienen que reinventarse constante y consistentemente porque esto no se va a detener, que pasa también con la complejidad que nosotros tenemos en el mundo”, afirmó Salazar durante la conferencia ante los MYPIME.

Hoy en día, se generan grandes cantidades de información, los consumidores están expuestos a todo ello y al momento de elegir una empresa, para comprar un producto o servicio se realiza una investigación más profunda para decidirse por estos.

“Estamos en un mundo ambiguo en el que  la credibilidad y la confianza cae todos los días. Desde 1973, ha caído la confianza en el gobierno,  iglesia, economía, medios, empresas grandes, escuelas públicas, organizaciones, en todo. Es una crisis de confianza, en donde un cliente lo que busca es confiar en alguien, entonces es una oportunidad”.

Los negocios de mayor crecimiento en la Era Conectada son sistemas y plataformas, basadas en credibilidad y confianza. Lograr que un cliente o futuro cliente crea y apuesto por tu empresa hará que esta sea próspera y trascienda en el tiempo.

No tengan miedo a la evolución y a reinventarse cuantas veces sea necesaria hasta encontrar  la fórmula para ser una empresa exitosa.

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¿Cuáles son los factores en la sociedad que limitan la transformación digital?

La transformación digital en la nueva era conectada es una necesidad a la que no se puede negar el acceso, sin embargo muchas personas se resisten al cambio.

Para muchos abandonar el mundo analógico, el único que conocen, en el que se han desarrollado siempre y que hasta cierto punto se ha convertido en una zona de confort no es algo sencillo.

Una de las principales razones de esta situación es que las personas o empresas no evolucionan hacia la nueva era conectada por desconocimiento o miedo. No saber todo lo que existe en el mundo digital y el temor de lo que puedan pensar los demás por esa falta de conocimiento es la gran barrera para muchos.

“Nos da miedo fallar o pánico preguntar, porque no queremos que las personas se den cuenta de que no sabemos. Fallar es castigado. Pero pregúntenle a cualquier emprendedor cuántas veces falló”, reflexiona Rodolfo Salazar, Director de Idea Works Internacional.

“¿Cuántas veces se cayeron de la bicicleta para aprender o cuántas veces le dieron al carro mientras aprendían?, si eso no hubiera sucedido, no hubieran aprendido a hacer todo lo que saben hacer ahora”, agrega Salazar a sus argumentos.

Todos los que quieran sostener un negocio deben pensar en evolucionar. Involucrarse en el mundo digital e innovar como empresa hacia la transformación digital permitirá mantener la vigencia. De lo contrario es algo que puede ser perjudicial.

Las plataformas de negocios digitales están basadas todas en la credibilidad y confianza.

“A veces sobreestimamos el cambio tecnológico de los próximos dos años y subestimamos el cambio que ocurrirá en los próximos diez años. No te dejes llevar por la pasividad”, afirma Bill Gates, creador de Microsoft.

La transformación digital para las empresas tiene que ser una de las prioridades de cada compañía, por los constantes cambios tecnológicos que llegan día a día. Esa conectividad sin límites cambiará radicalmente los negocios.

Con la tecnología que existe en la actualidad, las empresas pueden hacer y trabajar sobre muchas cosas que en un futuro las hará exitosa.

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¿Qué es y cuál es la importancia del liderazgo conectado en la transformación digital?

El éxito de la transformación digital no llegará sino se cuenta con el compromiso de un liderazgo conectado, que sea quien lleve de la mano a su equipo dentro de la nueva era conectada.

Rodolfo Salazar, CEO de IdeaWorks International, manifiesta que “la confianza en sí mismo es el primer secreto del éxito, es el factor escondido que está en todas partes”, pero ¿cómo alcanzarlo?

La  Era Conectada está en constante evolución y entre más tarden las personas o empresas en subirse a la “ola”, igual puede ser el tiempo que necesiten para poder alcanzar los objetivos deseados.

Antes de seguir adentrándonos en el tema es importante reconocer dos conceptos básicos de la Era Conectada: transformación digital y liderazgo conectado.

¿Qué es la transformación digital?

“La transformación digital es un proceso que integra la tecnología digital en todos los aspectos del negocio y que requiere de cambios fundamentales en el ámbito de la tecnología, la cultura, las operaciones y la entrega de valor”, define la multinacional Hewlett Packard Enterprise.

La transformación digital encierra todo el universo de la empresa para que vaya de la mano con la evolución de la tecnología, para optimizar cada uno de los recursos que se encuentran dentro de ella.

¿Qué es el liderazgo conectado?

“Creo que la fórmula comienza más que con valores con comportamiento básicos y aunque puede haber muchos de los que podríamos hablar, hay 4 comportamientos que a mi criterio son los que no deben faltar en el líder conectado: consciencia, competitividad, cultura para producir y constancia”, fue la definición que dio Salazar, al liderazgo conectado en un lejano 2010, pero el concepto sigue vigente.

El liderazgo conectado es quitarse los miedos que puede traer la transformación digital y el inicio de cualquier proyecto, es arriesgarse y sobretodo pensar “fuera de la caja”, esto se trata de ver más allá y caminar en esa dirección.

¿Cuál es la importancia de liderazgo conectado en la transformación digital?

El ser un líder conectado es ser un profesional enfocado, disciplinado, confiable, proactivo, con conocimiento del negocio, alguien que sabe escuchar y comunicar, trabaja en equipo. Todas estas cualidades ayudan a promover un sistema que crea claridad, compromiso, traducción en acciones, habilitación y sinergia.

El contar con un liderazgo conectado en cualquier negocio sin importar su tamaño y rubro, puede ser una forma más sencilla de alcanzar el éxito y tener presencia en el mundo de los negocios, especialmente en la era digital, que guíe a todos los involucrados sin miedos y con plena confianza en que todos los objetivos organizacionales se pueden alcanzar y optimizar.

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¿Qué es y cómo se define la transformación digital para las empresas de la Era Conectada?

La transformación digital en la denominada Era Conectada es una obligación en un mundo globalizado, en el que la tecnología está en todo lo que nos rodea en el día a día.

La Era Conectada ha creado una revolución total en el planeta y ha logrado que cosas que se creían imposibles se vuelvan posibles. La conexión que existe entre todos los seres humanos gracias a la tecnología es algo que antes solo podía estar en la imaginación de las personas.

Desde el punto de vista comercial, la transformación digital para las empresas también se ha convertido una necesidad. Esta evolución y transición del mundo análogo hacia una nueva era hace que toda compañía mantenga su vigencia y puedan seguir a la vanguardia de las exigencias del mercado y de sus consumidores.

“La transformación digital es más que tecnología, es un cambio de actitud, es liderazgo, estrategia y nuevas formas de pensar. Si tenemos claridad de ese cambio de pensamiento vamos a poder hacer transformación digital de cualquier forma en cualquier lugar”, expresó el licenciado Rodolfo Salazar, Director de Idea Works Internacional en su conferencia: Liderando Mi Pyme en la Transformación Digital.

Revolución digital

Los cambios de esta nueva etapa de la Era Conectada han llegado a revolucionar a las personas y a las empresas.

Esta transformación digital es un proceso mediante el cual, una compañía u organización realiza una serie de pasos, utilizando la tecnología para optimizar procesos, aprovechar el máximo de su rendimiento y con ello alcanzar sus metas.

La nueva era digital le brinda a las personas y empresas un nuevo mundo lleno de oportunidades de crecimiento con nuevos métodos y estrategias digitales enfocadas y dirigidas hacia sus objetivos.

La transformación digital en la nueva era conectada, es una obligación y una necesidad.

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