La credibilidad y confianza en la transformación digital de la Era Conectada es la carta o tarjeta de presentación de toda empresa, negocio u organización
La mejor forma de comparar a las marcas respecto a su crecimiento, con base a su reputación e imagen es con una planta. Desde el momento en que se siembra una semilla es el nacimiento de una marca. Esta se debe cultivar, abonar y regar constantemente para que pueda crecer y florecer, y así es como funcionan las marcas.
La única forma de hacerla crecer en importancia y credibilidad es cumpliendo a cabalidad las necesidades de sus consumidores y esto se logra mediante el trabajo que se realiza en su construcción, un proceso en el que deben cuidarse todos los detalles.
Rodolfo Salazar, Presidente de Idea Works Internacional explica la “crisis de confianza y credibilidad” que existe en todas las industrias, desde la iglesia, la economía, política, medios de comunicación y negocios.
“Con todo esto lo que existe es una oportunidad. Los negocios en la Era Conectada se han convertido en una plataforma de confianza y credibilidad para los consumidores. Por ejemplo, las personas se suben al Uber porque tienen la confianza de saber que llegará a su destino con la seguridad de que no les van a robar su dinero ni nada”, asegura Rodolfo Salazar.
“Lo que las personas deben pensar es ¿cómo puedo generar plataformas que generen confianza y credibilidad?, esto es lo más importante que viene en el futuro”, agrega Salazar.
La innovación de las marcas es algo que también juega siempre un rol importante dentro de las empresas porque es la llave que abre la puerta al mundo digital.
Las empresas deben pensar en transformación digital como algo nuevo y diferente, que los hará avanzar para seguir a la vanguardia. Para no dar ventajas. Para lograr esa credibilidad que para muchos ya no existe y que quedó solamente como un recuerdo de una época análoga que se quedó en el pasado.
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