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Reputacion Digital

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Conferencia sobre Repuatción Digital

La Reputación digital es muy importante, sabia usted que hay un efecto psicológico llamado el efecto aura. El efecto aura es que todo lo que se conecta a una persona de una u otra forma se relaciona en características con ella automáticamente. ¿Qué significa esto? Por ejemplo, yo trabajé en Microsoft por mucho tiempo, entonces cuando la gente me saludaba me decía “Hola Rodolfo, mucho gusto, trabajas en Microsoft, ¿no es cierto? Tengo una situación y quisiera ver si me ayudas, necesito poner en un correo electrónico de Word y…” Entonces, automáticamente el efecto aura era: Rodolfo trabaja en Microsoft, conoce la parte de tecnología, conoce el software, entonces, me puede ayudar a resolver mi problema. Entonces, ese efecto aura es lo mismo cuando nos ven tomando licor, gritando y celebrando muy animosamente en una fotografía. Tiene un efecto aura: persona que aparece tomando licor celebrando y gritando… persona que puede tener un problema de alcoholismo, persona que podría no ser responsable, persona que tiene “equis o ye” problema y estos “equis o ye” problema son problemas adicionales que pueden restar a la relación que puedo tener con él, y más si estoy pensando en una relación de negocios. En este caso, la persona puede ser automáticamente descartada cuando llegue el momento de querer buscar a alguien para un proyecto o una oportunidad de negocios.

Reputacion DigitalEntonces, nuestra reputación digital y la forma en la que manejamos nuestras propiedades digitales y redes sociales nos puede subir o restar puntos. Por otro lado si tenemos una imagen en internet muy bien elaborada nos puede sumar puntos. Es decir, no es lo mismo salir en “esa foto” en shorts, tomando, enfiestado, que salir vestido de forma elegante y mostrando nuestro trabajo.

Algunas personas podrían decir: “bueno, pues, es mi vida. O sea, yo lo quiero compartir con mis amigos.” Si ese es su caso, entonces compártalas sólo con sus amigos. Para eso hay lugares y formas que nos dan privacidad aun en este mundo conectado. Mucha gente dice “las redes sociales son muy inseguras”, en mi opinión, redes sociales como Facebook son un buen ejemplo del internet más seguro que hay. Todas las redes sociales tienen niveles de privacidad y niveles de seguridad muy altos en los que podemos compartir con círculos pequeños de personas la información más privada. Esto se puede lograr a través de la creación de distintos grupos de gente. Podemos limitar de diferentes formas lo que cada grupo de personas puede ver o no en nuestros perfiles. De esta forma, la gente con la que tenemos relaciones estrictamente profesionales sólo verá lo que nosotros queremos que vean y, nuestros amigos, nuestro círculo más cercano, podrán ver todas esas fotos y esos comentarios que no son tan profesionales.

A lo largo de los siglos, los grandes pensadores y líderes han hablado del valor de tener una buena reputación. Sin embargo, la reputación sigue siendo un concepto difícil de alcanzar, amorfo, que nos hace recordar la declaración de el juez Potter Stewart de la Corte Suprema de Justicia de los Estados Unidos cuando en un polémico caso se refirió a la pornografía dura “es difícil de definir; sin embargo la reconocerás cuando la veas”

Definitivamente la Reputación afecta a todo – En esta Era Conectada medir el Retorno en Reputación (ROR) es más estratégico que medir el Retorno en Inversión  (ROI)

Debemos ver a la reputación como un activo intangible que se convierte en una ventaja competitiva, que aunque no te pertenece por que son los demás quienes te la dan, en proporción a la creación de valor que tú das, además de ser irremplazable es muy difícil de imitar.

Lo he dicho en muchas de mis conferencias de Personal Branding: “Atraer y conectar es mejor que perseguir y convencer”, estoy convencido de esto porque lo he vivido en carne propia.

Como la belleza, la reputación es un imán que atrae la atención de las personas. Una buena reputación puede darle acceso a las mejores oportunidades, a los mejores talentos, a los mejores clientes, facilita el acceso a capital y puede aumentar considerablemente el precio de las acciones en la bolsa de valores. Los productos y servicios que gozan de una buena reputación siempre están en demanda, sus usuarios y compradores (y las comunidades a las que ellos pertenecen) los aman y defienden.

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Defendiendo tu marca en redes sociales

Según el último estudio de iLifebelt, el 72% de las personas que tienen acceso a Internet en Centroamérica afirman que la web es su principal fuente de información y el 43% de los que tienen una cuenta en redes sociales están conectados las marcas de sus preferencias para obtener información de valor. 

Esta exposición de las marcas en redes sociales demanda un plan permanente para el manejo de cualquier crisis de reputación a la que se vean expuestas. No todas las quejas que llegan a Facebook o a Twitter son una crisis de reputación, por eso quiero compartirles el contenido de la conferencia que preparé para el Día del Internet, en la que establezco algunos puntos para el manejo de crisis on line, basado en la experiencia de algunas marcas a las que hemos ofrecido nuestros servicios en Idea Works International.

 

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Reputación Digital

Reputación DigitalEl Pasado sábado 02 de junio de 2012 fui invitado a participar en el Foro sobre Reputación Digital donde participaron 181 alumnos del programa de las Academias Sabatinas Experimentales en Ciencia y Tecnología de la Comunicación y de Gestión Empresarial (ASEx), las cuáles son acogidas, desarrolladas e implementadas por la Universidad Dr. José Matías Delgado, en conjunto con el Ministerio de Educación.

Las ASEx, crean, aplican y difunden conocimientos de alta calidad entre jóvenes con desempeño sobresaliente, perfilándolos como agentes de cambio social con propuestas innovadoras para la solución de los principales problemas del país: productivos, económicos, artísticos, sociales y ambientales.

El foro sobre reputación digital se concibió como un espacio de puesta en común y discusión sobre el manejo de identidades, construcción, y mantenimiento de imagen empresarial y personal, más las sincronías de estas, en espacios virtuales.

Reputación DigitalFue un verdadero honor el compartir conocimientos de este tema tan importante con panelistas como Alfredo Hernández (Gerente Editorial de la Revista de Negocios Regional “El Economista”)Wilson Pérez (Experto en Marca Personal y Community Manager en Media Coachers ) y el moderador  Ricardo Chacón (Editor en Jefe de El Diario de Hoy)

Durante el desarrollo de este foro de Reputación Digital se trataron temas como

  • La concepción teórica y antecedentes de la reputación digital.
  • La importancia de la reputación digital a nivel empresarial e institucional.
  • Lo determinante de la reputación digital en la generación de branding personal.
  • Las interconexiones entre lo digital y lo real, lo empresarial y lo individual.

Vuela alto con una buena Reputación DigitalLas participaciones de la audiencia de jóvenes fueron de muy buen nivel y me dejaron una excelente percepción sobre lo que este programa puede hacer por el desarrollo de nuestro país, quienes lo pensaron, quienes lo organizan y apoyan deben sentirse muy orgullosos de que el trabajo que están haciendo es notablemente bueno para nuestro entorno y que están dejando un legado invaluable para estas y las nuevas generaciones Salvadoreñas

A continuación encontraran una breve presentación que di este día sobre el concepto de Reputación digital – me gustaría tener sus opiniones al respecto de esta programa y de este tema tan importante: “Reputación Digital”

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