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8 RAZONES POR LAS QUE LAS PYMES NECESITAN UN SITIO WEB

http://pymedigital.la/Al igual que muchos propietarios de pequeñas empresas, usted podría creer que su empresa no puede beneficiarse de tener un sitio web o bien puede ser que el desarrollo de una página web no esté dentro de su presupuesto. A continuación le expongo,  8 razones que le mostrarán por qué su empresa necesita un sitio web profesional, indistintamente del tamaño de la misma.

  1. Su empresa obtendrá credibilidad.

Hoy en día, tenemos cada vez más incrementos en el número de consumidores que utilizan Internet para buscar los productos o servicios que necesitan. Los consumidores conectados usan como referencia la información que obtienen a través de resultados en buscadores; por lo que su pequeña o mediana empresa obtendrá credibilidad por tener un sitio web optimizado para motores de búsqueda. Efecto contrario obtendrá, si al momento de hacer sus investigaciones en internet, los buscadores en lugar de dirigirle a usted, dirige a sus clientes potenciales a sus competidores. Si usted ya tiene una página web, pero ha sido “hecha en casa” es decir, en modo amateur, recomiendo evaluar un rediseño ya que un sitio web elaborado por personas especializadas proporcionará a su negocio una imagen profesional que inspirará mayor confianza a los consumidores reales y potenciales de su marca. Si su negocio no tiene un punto de venta establecido, la importancia de tener presencia en internet es aún mayor ya que si bien es cierto que no cuenta  con un frente de la tienda para promover y comercializar sus productos o servicios, su página le permitirá mostrarlos y venderlos a través de ella. (8 RAZONES POR LAS QUE LAS PYMES NECESITAN UN SITIO WEB )

  1. Un sitio web ahorra dinero.
NO ES EL FIN DE LA PUBLICIDAD, SINO DE LAS AGENCIAS

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Como propietario de una PYME, usted probablemente piensa que no puede darse el lujo de contar con un sitio web profesional por los costos que genera; sin embargo, tampoco puede permitirse no tenerlo. El costo de diseñar un sitio web es variable, una vez que está en funcionamiento, un sitio web para una PYME no es tan elevado como nos han hecho creer. En comparación con el costo de un anuncio en el periódico y teniendo en cuenta el mercado potencial al cual se puede llegar con un sitio web (alcance), esta herramienta representa una manera muy rentable y mucho más económica de promover su negocio.

  1. Le permitirá mantener informados a sus clientes.

Piense en su sitio web como su folleto o catálogo en línea. Es mucho más fácil y más rápido actualizar la información sobre sus productos y servicios en su sitio web que en material de impresión, por lo que es una manera eficaz de dejar que sus clientes sepan sobre la llegada de nuevos productos, eventos, promociones especiales o los nuevos servicios que tiene la marca para ofrecer. A diferencia de los anuncios impresos que se convierten rápidamente obsoletos, su sitio web puede proporcionar información y noticias de actualidad.

  1. Siempre es accesible.

Un sitio web está disponible tanto para sus clientes habituales como para sus clientes potenciales 24/7, los 365 días del año, brindándoles la oportunidad de revisar los productos y servicios de su empresa aun cuando su negocio físico se encuentra cerrado. Con los estilos de vida tan ocupados de hoy en día, éste es uno de los pasos por los que atraviesa el consumidor conectado en su proceso de compra.

  1. Un sitio web hace posible conseguir un mercado más amplio e incrementa sus ventas.

Ya sea que usted proporciona productos o servicios, su sitio web le ofrece una ubicación alternativa para venderlos. Como minorista, un sitio web (eCommerce) es un gran lugar para vender sus productos a un mercado más amplio; abriendo oportunidades de comercializar sus servicios a nivel mundial.

  1. Proporciona un medio diferente para mostrar su trabajo.

No importa qué tipo de negocio usted tenga o esté por emprender, un sitio web es un gran lugar para mostrar su trabajo. Al incluir en su sitio una cartera o galería de imágenes de los productos o servicios que ofrece o testimonios de su empresa, usted puede demostrar lo que hace de su negocio algo único. 8 RAZONES POR LAS QUE LAS PYMES NECESITAN UN SITIO WEB

  1. Un sitio web ahorra tiempo.

Proporcionar información a sus clientes requiere tiempo; ya sea por teléfono, cara a cara, en un folleto o a través de  correos electrónicos responder las preguntas de sus clientes distrae al personal de las PYMES de sus obligaciones o responsabilidades diarias. Con un catálogo en línea usted puede brindar mucha información sobre sus productos y servicios. Una vez que su sitio web se encuentre en servicio, estará disponible para sus clientes de forma indefinida, ahorrándole más tiempo y recursos de los que imagina. Y el tiempo y recursos son en definitiva, dinero.

  1. Mejora su servicio al cliente.

Tal vez usted vende productos amigables con el ambiente y quiere compartir consejos sobre cómo reciclar, o tal vez usted es un contador y desea dar a sus clientes asesoramiento sobre cómo simplificar sus prácticas de contabilidad… En su sitio, puede además de simplemente informar a sus clientes sobre sus productos o servicios, ganar credibilidad al subir artículos y/o publicar boletines que mantendrán a sus clientes actualizados. Una sección de preguntas frecuentes en su sitio web podría convertirse en una herramienta que le permitirá mejorar su servicio de atención al cliente. Y, ¿qué mejor manera que les proporcione un servicio de valor añadido que el intercambio de información en su sitio web?

CONSEJOS.

LinkedInprofileConsejo 1. Éste es un mundo de internet y el mundo está en el Internet. Alrededor del 80% de los consumidores utilizan Internet para buscar productos y servicios que necesitan antes de hacer una compra. La mayoría de los clientes de hoy en día son consumidores conectados, por lo tanto estos mismos asumirán que su empresa tiene un sitio web y comenzarán a buscar su negocio a través de la red. La mayoría de sus competidores probablemente ya tiene un sitio web. Usted no sólo debe tener su sitio en internet, sino que debe ir más adelante que sus competidores y desarrollar toda una estrategia de marketing digital que posicione a su empresa en digital.

Consejo 2. Utilice otras formas de marketing para promover su sitio. Por sí solo un sitio web no es una útil herramienta de marketing. Siempre recomendamos promover y publicitar su sitio mediante la inclusión de la dirección web en toda su impresión de material y papelería, tales como tarjetas de visita, folletos, carteles, recibos y facturas. Y cuando asista a otros eventos, no se olvide de mencionar su sitio web. Utilice sus medios digitales como Facebook, Twitter, Instagram para  atraer tráfico al sitio, incluya información esencial y dinámica para captar la atención y ganar el interés de los clientes potenciales, dirigiéndolos a visitar su sitio web para más información. De esta manera, se puede reducir la cantidad, el tamaño y / o la frecuencia de su material de impresión y por lo tanto reducir los costos de impresión y distribución, así como daños al medio ambiente pudiendo destinar una mayor inversión para sus medios digitales o web que sin duda alguno le darán un mayor retorno de inversión.

Consejo 3. Si va a actualizar su contenido de forma regular debe considerar dar un mantenimiento  del sitio administrado. La mayoría de los proveedores de alojamiento web ofrecen algún tipo de software de gestión de contenidos que permite actualizar fácil y rápidamente su propio contenido. Hable con su diseñador de sitios web antes de comenzar el diseño de su sitio, ya que debe ser capaz de ayudarle a elegir y personalizar dicho sitio.

Consejo 4. Añada un blog o sección de Q&A (preguntas y respuestas) a su sitio web. Si sus clientes realizan las mismas consultas  periódicamente es sumamente importante agregar una página de preguntas frecuentes acerca de su producto o servicio. Esto no sólo le ahorrará tiempo al no tener que repetir las mismas respuestas, sino que también impulsará tráfico adicional a su sitio web y potencialmente aumentará las ventas de productos.

Consejo 5. Es sumamente importante integrar los medios digitales, añadir vídeo o compartir fotos con su sitio web. Hay una serie de razones y métodos por lo que debe procurar la integración de su sitio web con los medios digitales. El uso de estos medios puede dirigir el tráfico a su sitio web de forma regular o cuando se tiene algo nuevo que compartir. Los enlaces entrantes desde sitios web de alto perfil, tales como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Vimeo, Flickr y ahora Google+ aumentará su motor de búsqueda en la página de resultados.

– Usar LinkedIn, Facebook, Twitter y Google + puede ayudarle a  comunicarse con los clientes potenciales y regulares haciéndoles saber sobre los próximos eventos, nuevos productos y servicios, ofertas especiales y descuentos.

– Crear un perfil profesional en LinkedIn puede servirle para demostrar sus habilidades y experiencia para aquellos que buscan lo que usted ofrece. Crear una página de Facebook y publicar las fotos de los trabajos recientes o nuevos productos, con enlaces de estos productos en su sitio web, incrementará el tráfico a su sitio y le dará mayor visibilidad a su marca en digital.

-Crear un perfil de Twitter y publicar consejos e información relevantes con enlaces a los artículos correspondientes en su sitio web así como crear videos cortos y subirlos a YouTube puede serle útil para mostrar su trabajo o para mostrar consejos útiles de ayuda  a sus clientes. Siempre incluya un enlace a una página de destino adecuada en su propio sitio web y asegúrese de incluir una llamada a la acción.

Claramente existe una gran cantidad de pequeñas empresas que no tienen sitios web y existen varias razones para explicarnos esto, entre las que destaca la creencia de que son caros. Sin embargo, la verdad es que un sitio web puede ser construido con diferentes tipos de presupuestos. Recuerde que no necesariamente su pequeña o mediana empresa necesita un sitio web extremadamente caro, sino más bien las empresas de hoy  necesitan un sitio web por el hecho de generar un sentido de identidad con sus clientes para establecer lazos a largo plazo 8 RAZONES POR LAS QUE LAS PYMES NECESITAN UN SITIO WEB

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DIPLOMADO PARA MARKETING Y COMUNICACIÓN DIGITAL

facebook___wallpaper_by_fox_future_media-d2yrb7jEl Diplomado en Estrategias de Marketing y Comunicación Digital permitirá que los participantes desarrollen, identifiquen y evalúen al máximo las herramientas de Marketing Digital a través del análisis contextual de la marca.

Público meta: Gerentes, Directores, Jefes, Encargados, Administradores, Comunicadores y mandos medios de empresas públicas y privadas que están interesados y delegados en promover estrategias de mercadeo basadas en medios digitales como Internet y las redes sociales.

DSC_8318Impartido por: Rodolfo Salazar, fundador y actual CEO de Ide@works International, primera agencia 100% digital en El Salvador. Es consultor de nuevas tecnologías y reconocido experto en desarrollo de estrategias de imagen, mercadeo, comunicación y reputación. Trabajó para empresas multinacionales como Microsoft como Gerente de Relaciones públicas y corporativas en el Caribe y América Central. En Global DELL como Estratega de comunicaciones dentro del cual creo el manejo de cambios y planes de comunicaciones para reorganizaciones exitosas. Fue Director de mercadeo de las Américas en Stream Global Service Inc., dentro de sus proyectos realizados, fue el responsable del manejo de la marca y posicionamiento de Stream en CALA, y orador para la empresa en eventos relacionados a la industria. Es conferencista de clase internacional con participación en más de 16 países, es reconocido como un líder de opinión, fuente de noticias en temas de reputación digital, nuevos medios de comunicación, redes sociales y tecnologías web.

Horario: Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.d.

Fechas: del 09 de mayo al 13 de junio de 2015.

Duración: 24 horas

A impartirse en Escuela de Comunicacion Monica Herrera, mas información aqui:

http://monicaherrera.com/diplomado-para-marketing-y-comunicacion-digital/

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El consumidor en la era digital

La Escuela de Comunicación Mónica Herrera me ha dado la oportunidad de dirigir el Diplomado de Marketing Digital junto a Rodolfo Salazar y quiero compartirles el contenido del más reciente taller que tuvimos el pasado sábado.

El consumidor en la era digital tienen comportamientos que están definidos por su realidad conectada y sus patrones de conducta son totalmente diferentes a los que tuvimos todos los que somos inmigrantes digitales.

En la década del 60 Marshal McLuhan lanzó su axioma más conocido: “El medio es el mensaje” y aunque fue ampliamente discutido y en ocasiones criticado, este principio orientó buena parte de los esfuerzos de marketing para toda una generación, en la que el consumidor se reducía a un receptor de mensajes. Con esta misma lógica surgió la Web 1.0, en la que los usuarios de Internet eramos simples espectadores y consumidores de información.

La revolución de la Web 2.0 ha puesto al consumidor en el centro de los esfuerzos comerciales de las marcas. Ahora el consumidor es el medio y por tanto, en los últimos 10 años el proceso de compra se ha visto afectado por la nueva realidad que viven los consumidores que están cada vez más conectados en un mundo digital en el que son protagonistas y no solo espectadores.

 

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5 pasos para iniciar una estrategia de Redes Sociales

Escrito por Jorge Guerrero (@peregrinoruso)

Un estudio  realizado por puromarketing.com en abril de 2010 entre 8000 empresas españolas, establece que  solamente el 7.79% de ellas ha incorporado al Community Manager en sus planillas como una figura cualificada para el puesto, mientras que el 19.48% lo hace mediante el uso de agencias especializadas en el diseño y administración de estrategias en redeso sociales.

En El Salvador no hay un estudio que determine el número de empresas que están utilizando las redes sociales como partes de sus estrategias de marketing. Lo cierto es que en el año 2012 más empresas están utilizan estrategias de marketing digital parar incrementar la presencia de sus marcas entre los consumidores o incluso para atraer nuevos clientes y hacer crecer sus ventas.

A mi juicio, para crear una estrategia exitosa en el uso de las redes sociales se debería de seguir una guía que oriente la toma de decisiones en las empresas, pues a diferencia de España, en El Salvador todos estamos aprendiendo a utilizar las redes sociales. Unos van más adelante que otros, no hay duda, pero al final todos vamos en el camino del aprendizaje.

Yo propongo 5 pasos para iniciar el uso de las redes sociales en las empresas:

1. Los inicios y la identidad requieren un objetivo. Es necesario crearle una personalidad y un perfil a cada red social. ¿Para qué será utilizada cada una dentro de la empresa y qué tipo de mensajes se emitirán desde ellas? En otras palabras deberíamos hacer una descripción pormenorizada de la identidad de nuestras redes sociales.

Para hacerlo es indispensable que cada empresa se establezca un OBJETIVO ESTRATÉGICO claro que los motiva a utilizar las redes sociales como herramienta de marketing.

2. Las comunidades. Cada red social debe estar diseñada para establecer relaciones con las comunidades de su propio interés y éstas deben crearse y desarrollarse basadas en el principio de la interacción y la reciprocidad.

Cada comunidad debe ser identificada de acuerdo al objetivo estratégico y a los fines que la empresa persigue. Definir las comunidades pasa por tener claro el segmento de mercado al que las empresas se quieren dirigir, sin embargo las comunidades en las redes sociales no solamente se limitan a recibir el bombardeo de nuestros mensajes, las comunidades interactúan, opinan, critican y aprueban, por lo tanto juegan un importante papel en el fortalecimiento o debilitamiento de de nuestras marcas. En este punto el secreto es conectarse, interactuar y ofrecer contenido de valor para los miembros de la comunidad.

3. Los mensajes. Una vez cada red tiene definida su personalidad, objetivo y comunidades o públicos meta, entonces se crean los mensajes para cada necesidad. Creo que cada red debe tener un diseño detallado de los mensajes utilizados dependiendo de los objetivos y comunidades con las que se interactúa. El diseño y emisión de mensajes es más fácil si se cuenta con un guión establecido para un período determinado, normalmente este guión obedece a las actividades y naturaleza de cada empresa.

En el diseño de mensajes es clave contar con la figura del comunity manager, quienes serán los responsables de desarrollar toda la estrategia diseñada para cada ambiente. Los comunity manager tendrán mayor valor en la medida que diseñen mensajes exitosos, de acuerdo al objetivo y la estrategia. Diseñar buenos mensajes pasa por tener un buen guión o una buena historia que contar.

4. La historia y sus contenidos. La historia se cuenta con mensajes diseñados planificadamente, pero es necesario contar con una fuente de información. A mi juicio los mensajes deben tener como fuente de información un blog corporativo diseñado para tal efecto, además de la página web institucional y otras fuentes web asociadas al rubro e interés de cada empresa. Sin embargo no todos los mensajes emitidos en las redes sociales obededecen a este proceso, pues no se debe descuidar la interacción con las comunidades.

Si una empresa o marca quiere entrar en las redes sociales debe diseñar una estrategia personalizada que incluya el interés de los consumidores, de lo contrario será rechazada. De esta manera la estrategia se convierte en el sistema nervioso central de cada empresa que decida incursionar por este nuevo mundo virtual 2.0. La historia que se cuenta en los distintos medios digitales se define desde la más alta jerarquía de la empresa.

5. La estrategia. Quizá este es el elemento fundamental que cada empresa debe tomar en cuenta al incursionar en el uso de las redes sociales. La estrategia consiste en una bien pensada serie de tácticas para hacer más eficaz un plan, que permita alcanzar un objetivo. Sin embargo, se corre el riesgo de diseñar una estrategia de la misma manera que se diseña en los medios tradicionales y ese es un error, pues se tiende a llenar las redes sociales de spam con mensajes de promociones y ofertas y eso es de inmediato rechazado por los usuarios de redes sociales. A mi juicio una buena estrategia representa la mitad del éxito en las redes sociales. En la estrategia se definen cómo se alcanzarán los objetivos que la empresa se plantea, que van desde hacer crecer la comunidad, generar tráfico hacia el sitio web o incrementar las ventas.

¿Ustedes cómo lo harían?

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