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Liderando la MIPYME en la Transformación Digital

Sin duda, las micro, pequeñas y medianas empresas, empujan el desarrollo del país y por tanto requieren de una transformación digital, que les permita acelerar sus procesos de venta.

En digital todo es un tema de perspectivas y marcos de referencia. Si tenemos una perspectiva correcta tendremos una repuesta correcta al entorno para poder crecer rápido. Las oportunidades están ahí afuera, las tecnologías están en un cambio constante y por ello la transformación digital no es sólo un cambio de tecnología, es un cambio de actitud, de liderazgo.

La transformación digital se trata de estrategia, de lo que nosotros hacemos, pensamos y amplificamos haciendo uso de la tecnología; por ello hay que ser conscientes de ese cambio de pensamiento para poder hacer una verdadera transformación digital desde cualquier lugar y con cualquier presupuesto.

En la actualidad el conocimiento está al alcance de nuestras manos, la clave se encuentra en saber transformarlo. El conocimiento y la forma de usarlo nos ha obligado a crear soluciones en serie y hasta hoy creemos que una misma solución aplica para varios problemas, pues nos enseñaron a pensar dentro de una caja.

A lo largo de nuestra formación, nos enseñaron a tener un pensamiento industrializado y este fenómeno se da desde la educación hasta la producción comercial.  Nos enseñaron a crear productos en serie y querer hacer lo mismo para todos, pues todo el pensamiento que nos ha influenciado proviene de la Revolución Industrial.

 Otro factor que nos ha llevado a permanecer en esta “caja” es el miedo a mostrarnos débiles, incapaces o fracasados.  Nos da miedo fallar, preguntar, decir, indagar, resumir para tener claridad de lo que nos dijeron. Nos causa miedo que los demás se den cuenta que no sabemos, que no conocemos un concepto o un proceso.

Pero ¿cuántas veces las empresas o emprendedores no han fallado para lograr ser lo que son? Probablemente sin esas equivocaciones no habrían creado grandes inventos que transformaron al mundo. Thomas Alva Edison se equivocó 1,000 veces antes de crear la bombilla.

Un último factor que nos mantiene en la “caja” es la forma en la que se hacía negocios. Antes sólo se necesitaba ganar dinero, pues el centro de toda la actividad empresarial era el producto o la marca; en cambio ahora los negocios se hacer poniendo al consumidor al centro de todas las estrategias.  Ahora el mundo es volátil, el consumidor es volátil y por ello no se pueden seguir haciendo las cosas de misma manera ya que nos encontramos en un entorno competitivo. Para mantener un negocio hay que reinventarse cada cierto tiempo.

Vivimos en un mundo en el que la credibilidad y la confianza son los activos más valiosos de una pequeña y mediana empresa. Todas las plataformas de negocio están basadas en la credibilidad y la confianza alrededor de las MIPYMES. Todas nuestras acciones y decisiones impactan en la reputación de las marcas y las empresas y terminan afectando la credibilidad y la confianza que los consumidores tengan en ellas.

En la era de la transformación digital, la MIPYMES se desenvuelven en un ambiente sumamente conectado a Internet. En pocos años la conectividad nos permitirá tener al alcance de un click toda la información que necesitemos de las marcas o incluso gestionar desde nuestro celular tareas básicas de nuestras casas.

Los niveles de conectividad a los que nos dirigimos, nos obligará a ser hiper transparentes pues los consumidores tendrán acceso a nuestras acciones en tiempo real ¿Cómo podemos prepararnos para cuidar nuestra reputación? Tarde o temprano la transformación digital llegará a nuestros negocios ¿por qué no preverlo y prepararnos para ello? ¿Qué estamos haciendo ahora para ser mejores líderes y tener un mejor negocio en el futuro? Les invito a que den el primer paso para llevar a sus microempresas, a la era conectad y prepararse para la transformación digital.

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Micro Segmentacion de Audiencias

Micro segmentacion de audienciasMicro segmentacion de audeincias es una conferencia imprtida por Rodolfo Salazar de Ideawroks International, donde se plantea un enfoque estratégico para agrupar audiencias de mercado basado en características comunes representativas de nuestros clientes ideales

Micro Segmentacion de Audiencias es la base de la optimizacion del Marketing Digital en el 2018

 

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Neuromarketing Digital

Neuromarketing Digital El concepto combinado de Neuromarketing y Digital podría estar en condiciones de anticipar y medir nuestras respuestas en las tomas de decisiones, puede hasta ser una herramienta efectiva que se puede usar para influenciarlas.

Neuro Marketing Digital es una conferencia impartida en la Escuela de Economía y Negocios (ESEN) y en la Universidad Evangelica de El Salvador. Trata sobre como en nuestras decisiones nos comportamos de manera irracional, tratamos de justificar nuestro comportamiento de manera racional, el nuevo entorno amplificado por lo digital tiende a facilitar nuestras respuestas irracionales, entender estas respuestas irracionales y no reflexivas tienen son componente importante para las estrategias de las empresas y por ende de los mercadólogos porque son las que mueven las decisiones de acción, inversión o de compra. Neuromarketing Digital

 

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8 RAZONES POR LAS QUE LAS PYMES NECESITAN UN SITIO WEB

http://pymedigital.la/Al igual que muchos propietarios de pequeñas empresas, usted podría creer que su empresa no puede beneficiarse de tener un sitio web o bien puede ser que el desarrollo de una página web no esté dentro de su presupuesto. A continuación le expongo,  8 razones que le mostrarán por qué su empresa necesita un sitio web profesional, indistintamente del tamaño de la misma.

  1. Su empresa obtendrá credibilidad.

Hoy en día, tenemos cada vez más incrementos en el número de consumidores que utilizan Internet para buscar los productos o servicios que necesitan. Los consumidores conectados usan como referencia la información que obtienen a través de resultados en buscadores; por lo que su pequeña o mediana empresa obtendrá credibilidad por tener un sitio web optimizado para motores de búsqueda. Efecto contrario obtendrá, si al momento de hacer sus investigaciones en internet, los buscadores en lugar de dirigirle a usted, dirige a sus clientes potenciales a sus competidores. Si usted ya tiene una página web, pero ha sido “hecha en casa” es decir, en modo amateur, recomiendo evaluar un rediseño ya que un sitio web elaborado por personas especializadas proporcionará a su negocio una imagen profesional que inspirará mayor confianza a los consumidores reales y potenciales de su marca. Si su negocio no tiene un punto de venta establecido, la importancia de tener presencia en internet es aún mayor ya que si bien es cierto que no cuenta  con un frente de la tienda para promover y comercializar sus productos o servicios, su página le permitirá mostrarlos y venderlos a través de ella. (8 RAZONES POR LAS QUE LAS PYMES NECESITAN UN SITIO WEB )

  1. Un sitio web ahorra dinero.

NO ES EL FIN DE LA PUBLICIDAD, SINO DE LAS AGENCIAS

NO ES EL FIN DE LA PUBLICIDAD, SINO DE LAS AGENCIAS

Como propietario de una PYME, usted probablemente piensa que no puede darse el lujo de contar con un sitio web profesional por los costos que genera; sin embargo, tampoco puede permitirse no tenerlo. El costo de diseñar un sitio web es variable, una vez que está en funcionamiento, un sitio web para una PYME no es tan elevado como nos han hecho creer. En comparación con el costo de un anuncio en el periódico y teniendo en cuenta el mercado potencial al cual se puede llegar con un sitio web (alcance), esta herramienta representa una manera muy rentable y mucho más económica de promover su negocio.

  1. Le permitirá mantener informados a sus clientes.

Piense en su sitio web como su folleto o catálogo en línea. Es mucho más fácil y más rápido actualizar la información sobre sus productos y servicios en su sitio web que en material de impresión, por lo que es una manera eficaz de dejar que sus clientes sepan sobre la llegada de nuevos productos, eventos, promociones especiales o los nuevos servicios que tiene la marca para ofrecer. A diferencia de los anuncios impresos que se convierten rápidamente obsoletos, su sitio web puede proporcionar información y noticias de actualidad.

  1. Siempre es accesible.

Un sitio web está disponible tanto para sus clientes habituales como para sus clientes potenciales 24/7, los 365 días del año, brindándoles la oportunidad de revisar los productos y servicios de su empresa aun cuando su negocio físico se encuentra cerrado. Con los estilos de vida tan ocupados de hoy en día, éste es uno de los pasos por los que atraviesa el consumidor conectado en su proceso de compra.

  1. Un sitio web hace posible conseguir un mercado más amplio e incrementa sus ventas.

Ya sea que usted proporciona productos o servicios, su sitio web le ofrece una ubicación alternativa para venderlos. Como minorista, un sitio web (eCommerce) es un gran lugar para vender sus productos a un mercado más amplio; abriendo oportunidades de comercializar sus servicios a nivel mundial.

  1. Proporciona un medio diferente para mostrar su trabajo.

No importa qué tipo de negocio usted tenga o esté por emprender, un sitio web es un gran lugar para mostrar su trabajo. Al incluir en su sitio una cartera o galería de imágenes de los productos o servicios que ofrece o testimonios de su empresa, usted puede demostrar lo que hace de su negocio algo único. 8 RAZONES POR LAS QUE LAS PYMES NECESITAN UN SITIO WEB

  1. Un sitio web ahorra tiempo.

Proporcionar información a sus clientes requiere tiempo; ya sea por teléfono, cara a cara, en un folleto o a través de  correos electrónicos responder las preguntas de sus clientes distrae al personal de las PYMES de sus obligaciones o responsabilidades diarias. Con un catálogo en línea usted puede brindar mucha información sobre sus productos y servicios. Una vez que su sitio web se encuentre en servicio, estará disponible para sus clientes de forma indefinida, ahorrándole más tiempo y recursos de los que imagina. Y el tiempo y recursos son en definitiva, dinero.

  1. Mejora su servicio al cliente.

Tal vez usted vende productos amigables con el ambiente y quiere compartir consejos sobre cómo reciclar, o tal vez usted es un contador y desea dar a sus clientes asesoramiento sobre cómo simplificar sus prácticas de contabilidad… En su sitio, puede además de simplemente informar a sus clientes sobre sus productos o servicios, ganar credibilidad al subir artículos y/o publicar boletines que mantendrán a sus clientes actualizados. Una sección de preguntas frecuentes en su sitio web podría convertirse en una herramienta que le permitirá mejorar su servicio de atención al cliente. Y, ¿qué mejor manera que les proporcione un servicio de valor añadido que el intercambio de información en su sitio web?

CONSEJOS.

LinkedInprofileConsejo 1. Éste es un mundo de internet y el mundo está en el Internet. Alrededor del 80% de los consumidores utilizan Internet para buscar productos y servicios que necesitan antes de hacer una compra. La mayoría de los clientes de hoy en día son consumidores conectados, por lo tanto estos mismos asumirán que su empresa tiene un sitio web y comenzarán a buscar su negocio a través de la red. La mayoría de sus competidores probablemente ya tiene un sitio web. Usted no sólo debe tener su sitio en internet, sino que debe ir más adelante que sus competidores y desarrollar toda una estrategia de marketing digital que posicione a su empresa en digital.

Consejo 2. Utilice otras formas de marketing para promover su sitio. Por sí solo un sitio web no es una útil herramienta de marketing. Siempre recomendamos promover y publicitar su sitio mediante la inclusión de la dirección web en toda su impresión de material y papelería, tales como tarjetas de visita, folletos, carteles, recibos y facturas. Y cuando asista a otros eventos, no se olvide de mencionar su sitio web. Utilice sus medios digitales como Facebook, Twitter, Instagram para  atraer tráfico al sitio, incluya información esencial y dinámica para captar la atención y ganar el interés de los clientes potenciales, dirigiéndolos a visitar su sitio web para más información. De esta manera, se puede reducir la cantidad, el tamaño y / o la frecuencia de su material de impresión y por lo tanto reducir los costos de impresión y distribución, así como daños al medio ambiente pudiendo destinar una mayor inversión para sus medios digitales o web que sin duda alguno le darán un mayor retorno de inversión.

Consejo 3. Si va a actualizar su contenido de forma regular debe considerar dar un mantenimiento  del sitio administrado. La mayoría de los proveedores de alojamiento web ofrecen algún tipo de software de gestión de contenidos que permite actualizar fácil y rápidamente su propio contenido. Hable con su diseñador de sitios web antes de comenzar el diseño de su sitio, ya que debe ser capaz de ayudarle a elegir y personalizar dicho sitio.

Consejo 4. Añada un blog o sección de Q&A (preguntas y respuestas) a su sitio web. Si sus clientes realizan las mismas consultas  periódicamente es sumamente importante agregar una página de preguntas frecuentes acerca de su producto o servicio. Esto no sólo le ahorrará tiempo al no tener que repetir las mismas respuestas, sino que también impulsará tráfico adicional a su sitio web y potencialmente aumentará las ventas de productos.

Consejo 5. Es sumamente importante integrar los medios digitales, añadir vídeo o compartir fotos con su sitio web. Hay una serie de razones y métodos por lo que debe procurar la integración de su sitio web con los medios digitales. El uso de estos medios puede dirigir el tráfico a su sitio web de forma regular o cuando se tiene algo nuevo que compartir. Los enlaces entrantes desde sitios web de alto perfil, tales como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Vimeo, Flickr y ahora Google+ aumentará su motor de búsqueda en la página de resultados.

– Usar LinkedIn, Facebook, Twitter y Google + puede ayudarle a  comunicarse con los clientes potenciales y regulares haciéndoles saber sobre los próximos eventos, nuevos productos y servicios, ofertas especiales y descuentos.

– Crear un perfil profesional en LinkedIn puede servirle para demostrar sus habilidades y experiencia para aquellos que buscan lo que usted ofrece. Crear una página de Facebook y publicar las fotos de los trabajos recientes o nuevos productos, con enlaces de estos productos en su sitio web, incrementará el tráfico a su sitio y le dará mayor visibilidad a su marca en digital.

-Crear un perfil de Twitter y publicar consejos e información relevantes con enlaces a los artículos correspondientes en su sitio web así como crear videos cortos y subirlos a YouTube puede serle útil para mostrar su trabajo o para mostrar consejos útiles de ayuda  a sus clientes. Siempre incluya un enlace a una página de destino adecuada en su propio sitio web y asegúrese de incluir una llamada a la acción.

Claramente existe una gran cantidad de pequeñas empresas que no tienen sitios web y existen varias razones para explicarnos esto, entre las que destaca la creencia de que son caros. Sin embargo, la verdad es que un sitio web puede ser construido con diferentes tipos de presupuestos. Recuerde que no necesariamente su pequeña o mediana empresa necesita un sitio web extremadamente caro, sino más bien las empresas de hoy  necesitan un sitio web por el hecho de generar un sentido de identidad con sus clientes para establecer lazos a largo plazo 8 RAZONES POR LAS QUE LAS PYMES NECESITAN UN SITIO WEB

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DIPLOMADO PARA MARKETING Y COMUNICACIÓN DIGITAL

facebook___wallpaper_by_fox_future_media-d2yrb7jEl Diplomado en Estrategias de Marketing y Comunicación Digital permitirá que los participantes desarrollen, identifiquen y evalúen al máximo las herramientas de Marketing Digital a través del análisis contextual de la marca.

Público meta: Gerentes, Directores, Jefes, Encargados, Administradores, Comunicadores y mandos medios de empresas públicas y privadas que están interesados y delegados en promover estrategias de mercadeo basadas en medios digitales como Internet y las redes sociales.

DSC_8318Impartido por: Rodolfo Salazar, fundador y actual CEO de Ide@works International, primera agencia 100% digital en El Salvador. Es consultor de nuevas tecnologías y reconocido experto en desarrollo de estrategias de imagen, mercadeo, comunicación y reputación. Trabajó para empresas multinacionales como Microsoft como Gerente de Relaciones públicas y corporativas en el Caribe y América Central. En Global DELL como Estratega de comunicaciones dentro del cual creo el manejo de cambios y planes de comunicaciones para reorganizaciones exitosas. Fue Director de mercadeo de las Américas en Stream Global Service Inc., dentro de sus proyectos realizados, fue el responsable del manejo de la marca y posicionamiento de Stream en CALA, y orador para la empresa en eventos relacionados a la industria. Es conferencista de clase internacional con participación en más de 16 países, es reconocido como un líder de opinión, fuente de noticias en temas de reputación digital, nuevos medios de comunicación, redes sociales y tecnologías web.

Horario: Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.d.

Fechas: del 09 de mayo al 13 de junio de 2015.

Duración: 24 horas

A impartirse en Escuela de Comunicacion Monica Herrera, mas información aqui:

http://monicaherrera.com/diplomado-para-marketing-y-comunicacion-digital/

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