Tag Archives: Redes sociales

El consumidor en la era digital

La Escuela de Comunicación Mónica Herrera me ha dado la oportunidad de dirigir el Diplomado de Marketing Digital junto a Rodolfo Salazar y quiero compartirles el contenido del más reciente taller que tuvimos el pasado sábado.

El consumidor en la era digital tienen comportamientos que están definidos por su realidad conectada y sus patrones de conducta son totalmente diferentes a los que tuvimos todos los que somos inmigrantes digitales.

En la década del 60 Marshal McLuhan lanzó su axioma más conocido: “El medio es el mensaje” y aunque fue ampliamente discutido y en ocasiones criticado, este principio orientó buena parte de los esfuerzos de marketing para toda una generación, en la que el consumidor se reducía a un receptor de mensajes. Con esta misma lógica surgió la Web 1.0, en la que los usuarios de Internet eramos simples espectadores y consumidores de información.

La revolución de la Web 2.0 ha puesto al consumidor en el centro de los esfuerzos comerciales de las marcas. Ahora el consumidor es el medio y por tanto, en los últimos 10 años el proceso de compra se ha visto afectado por la nueva realidad que viven los consumidores que están cada vez más conectados en un mundo digital en el que son protagonistas y no solo espectadores.

 

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Defendiendo tu marca en redes sociales

Según el último estudio de iLifebelt, el 72% de las personas que tienen acceso a Internet en Centroamérica afirman que la web es su principal fuente de información y el 43% de los que tienen una cuenta en redes sociales están conectados las marcas de sus preferencias para obtener información de valor. 

Esta exposición de las marcas en redes sociales demanda un plan permanente para el manejo de cualquier crisis de reputación a la que se vean expuestas. No todas las quejas que llegan a Facebook o a Twitter son una crisis de reputación, por eso quiero compartirles el contenido de la conferencia que preparé para el Día del Internet, en la que establezco algunos puntos para el manejo de crisis on line, basado en la experiencia de algunas marcas a las que hemos ofrecido nuestros servicios en Idea Works International.

 

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Redes Sociales y su impacto en la opinion publica

Redes Sociales y opinion pública

Redes Sociales y opinion pública

En esta era conectada, las Redes Sociales son un factor crítico de influencia sobre la opinión pública y afectan directamente causas y movimientos políticos. El Centro de Investigación PEW acaba de publicar una interesante encuesta llamada “La reacción de Twitter a los acontecimientos a menudo está en desacuerdo con la opinión pública general” http://www.pewresearch.org/2013/03/04/twitter-reaction-to-events-often-at-odds-with-overall-public-opinion/

En este estudio se puede concluir que las Redes Sociales en general, y Twitter en particular, sin duda influyen en la opinión pública y los tomadores de decisión en esta era conectada sin embargo no pueden tomarse como un reflejo real de la opinión pública, fui invitado a dar una conferencia de este tema a estudiantes de maestría de la universidad Matías Delgado, abajo encontraran la presentación que compartí con ellos

Conferencia Redes Sociales y su impacto en la opinion pública impartida en universidad Matias Delgado

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Formando Ciudadanos Digitales

Formando Ciudadanos DigitalesEn nuestros días los jóvenes en edad escolar y los universitarios son en su mayoría quienes están creando los contenidos digitales, artículos de opinión, conversaciones, música, imágenes y vídeos que vemos en distintos sitios de internet y redes sociales,  un estudio de la empresa investigadora Nielsen nos dice que el 50% de los jóvenes en ciudades metropolitanas de América, que se graduaron en el 2012 y todas las generaciones que les siguen, están creando y subiendo contenidos originales a sus propiedades digitales en la Web, esto nos plantea una nueva oportunidad para consolidar a un nuevo ciudadano con mas poder, al ciudadano digital.

Con el poder viene la responsabilidad, ustedes como padres de ciudadanos digitales en formación, deben cultivar una relación con sus hijos, cultivar significa constancia y paciencia, invertir tiempo y recursos sin dejarse desanimar o vencer.  Ustedes saben que su meta de ayudar a producir mejores ciudadanos digitales, es importante para todos por esto debe tomarse el tiempo necesario para construir la base de lograr esta relacion.

El vigor y la pasión por su visión de que sus hijos se conviertan en ciudadanos digitales

Ciudadanos Digitales

Ciudadanos Digitales

ejemplares lo hacen poder decir que “tiene recuerdos de su futuro exitoso” pues usted ya estuvo ahí. Ahora más que nunca la creación de alianzas, buscar sinergias y simbiosis es algo importante para para su relación con sus hijos, saber como mantener la inspiración por una meta conjunta una visión compartida. Cuando se cuenta  con inspiración, las acciones de corto plazo no son un sacrificio que realizar, sino que se convierten en pasos decididos que lo acercan a la meta que se ha propuesto.  Esto también por otros, quienes se sienten inspirados a lograr esa meta.

Al final, usted padre de un futuro ciudadano digital, debe aceptar que la mayoría del tiempo todos somos alumnos de las nuevas tecnologías y maestro pocas veces.  Bajo esta perspectiva, cuando debe ser maestro sabe que es un honor el construir en las vidas y competencias de otros, usted debe preocuparse por que sus hijos vayan construyendo las competencias necesarias que les garantizarán un éxito sostenido. Esto implica facilitar no solo estar conectado con el conocimiento, sino también su tan preciado tiempo y ser un padre que se desconecta para conectar con sus hijos.

Abracemos nuestro mundo. Ninguno de nosotros quiere que la tecnología sea usada para aislarnos de los que amamos. Pidamos a nuestros ciudadanos digitales que compartan con nosotros (en nuestras redes sociales) los links de  los sitios que visitan, las canciones que se descargan, los dispositivos  y tecnología que aman. Todo depende de nuestra actitud unámonos como ciudadanos digitales al interés, a la diversión,  busquemos juntos como aprovechar el tener esta responsabilidad para alcanzar nuestro máximo potencial.

Ciudadanos Digitales

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Ideaworks International agencia digital – Internet, Redes Sociales, Marketing Movil

Ideaworks International es la primera Agencia Digital en El Salvador que comprende, adapta y desarrolla nuevas tecnologías, tendencias y medios digitales para transformarlos en ventajas competitivas que conectan a las marcas con sus audiencias y sus objetivos.

Aqui pueden ver nuestra nueva presentación ejecutiva

Ideaworks International agencia digital - Internet, Redes Sociales, Marketing Movil

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