The Bank of Facebook: Currency, Identity, Reputation (via emergent by design)

How will Facebook and the global economy interact in the future? There has been much speculation recently about the role Facebook Credits could play in becoming a global virtual currency, and even the possibility of Facebook becoming a bank. In many ways, it already is becoming a bank – just not in the traditional sense. F … Read More

via emergent by design

Algunas marcas Salvadoreñas en redes sociales

Por  Ileana Hernández (ILEMASAN)

Hoy en día resulta imprescindible el uso de las redes sociales para el marketing, ya que por medio de estas herramientas digitales es posible establecer realmente un vínculo con el consumidor y crear una relación con este, donde no sólo se recibe información sobre la marca sino que hay un intercambio, dando como resultado una “amistad” entre el consumidor y la marca, por esto mismo me pregunté, ¿qué hacen las Marcas Salvadoreñas en redes sociales?.

Esta herramienta es una revolución silenciosa en el mercado mundial y las marcas deben tomarla en cuenta dentro de sus estrategias si no quieren verse remolcadas por los cambios que se generan constantemente en el mercado y la alta competitividad del día a día. Aquellas marcas que no estén dispuestas a adaptarse a los cambios del mercado y a las tendencias tecnológicas, están propensas al fracaso y a quedar “desterradas”.  Adaptarse a este nuevo canal de comunicación es fundamental para el éxito de cualquier marca.

Sin embargo, en nuestro país esta es una tendencia que aún no ha sido del todo explotada por las marcas locales, incluso las marcas que deberían darle la importancia debida todavía no lo han hecho. Por lo tanto es recomendable que comiencen a explotar esta herramienta ya que debido a la cantidad de usuarios existentes pueden encontrar de una manera más fácil a su público objetivo y tener una relación con éste, una relación tan poderosa que conlleve a fidelizar y a mantener a los consumidores.

Aquí puedes ver algunos de los ejemplos de Marcas Salvadoreñas en redes sociales que encontré:

• MD El Salvador – Facebook page http://www.facebook.com/mdelsalvador
• Buffalo Wings – Facebook page    http://www.facebook.com/wingsexperts
• Buffalo Wings – Twitter: http://twitter.com/#!/BWelsalvador
• Yogurt YES – Facebook page http://www.facebook.com/pages/Yogurt-Yes/142036739167533
• Súper Selectos – Facebook page http://www.facebook.com/pages/S%C3%BAper-Selectos-P%C3%A1gina-Oficial/147724765250673
• Súper Selectos – Twitter: http://twitter.com/#!/superselectos
• RAF – Facebook page http://www.facebook.com/RAFTUMUNDODIGITAL
• RAF – Twitter: http://twitter.com/#!/GrupoRAF

Las redes sociales representan una oportunidad de expansión para las marcas y no solamente sirven para darlas a conocer, sino también para posicionarlas en el mercado y en la mente de los consumidores, de modo que estén siempre presentes en el top of mind de la categoría y sean la primera opción al momento de compra.  Además, de que son una herramienta eficaz, directa y precisa para desarrollar campañas publicitarias y esfuerzos de marketing, brindando resultados inmediatos ayuda a conocer el comportamiento del público objetivo ante este tipo de estímulos por medio de la información recibida de parte de este.

Los consumidores están cambiando constantemente, ahora son más exigentes; buscan ser parte de algo, ser tomados en cuenta y ser escuchados, ya no son sólo receptores, ahora ellos quieren participar y ser parte del proceso de construcción de sus marcas. Buscan obtener y sentir ese valor intangible de un producto o servicio que sólo se les puede brindar por medio de una experiencia única y una relación cercana y directa con la marca.

Por medio de las redes sociales es posible conocer al consumidor, sus gustos,   preferencias, opiniones, etc. si se utilizan de manera adecuada, teniendo en cuenta siempre los objetivos planteados, previos a la implementación de las estrategias de marketing. Asimismo la marca puede detectar lo que se dice sobre ésta, sea positivo o negativo y de esta forma atender y tomar las medidas respectivas según sea el caso para responder ante el consumidor.

Ejemplos de esto de marcas internacionales

• Starbucks El Salvador – Facebook page http://www.facebook.com/StarbucksElSalvador
• Starbucks Internacional –Facebook page http://www.facebook.com/Starbucks
• Starbucks – Twitter http://twitter.com/#!/Starbucks
• Coca Cola – Facebook page http://www.facebook.com/cocacola
• Coca Cola – Twitter http://twitter.com/#!/CocaCola
• Playstation – Facebook page http://www.facebook.com/PlayStation
• Playstation – Twitter http://twitter.com/#!/PlayStation

El uso de redes sociales es ideal para el proceso, para dar a conocer y posicionar la marca, como para mantener la comunicación con el consumidor e ir innovando el producto o servicio basándose en lo que los consumidores quieren y esperan. El consumidor debe ser el motor de toda marca si esta quiere prosperar. Por lo tanto, esta debe enfocarse en trabajar para y por el consumidor.

Las redes sociales en conclusión ayudan a desarrollar y a fortalecer la confianza de los consumidores hacía la marca, por medio de una interacción y el vínculo emocional generado a partir de ésta.

¿Cuáles son para ti las Marcas Salvadoreñas en redes sociales que lo están haciendo mejor?

A prueba de Falsificación

Sabias tu que el 10% de los cartucho de tinta son falsos y que este mercado de falsificación llega a tener ingresos de más de $3,000,000,000.00 de dólares al año… La semana pasada tuve la oportunidad de conocer a Gerardo Costes (IPG Latin America) David Llamas (LESA Marketing) de HP ellos están hacienda una gira por Latinoamérica hablando sobre este tema y sobre como HP está tratando de hacer que sus productos estén a prueba de falsificación.

Les pregunte como era la ruta de cartuchos HP falsos, ellos me dijeron que por general estos cartuchos comienzan siendo sacados de la basura o siendo comprados a precios muy bajos para ser rellenados con tinta, si esto quedara en este paso y estos se vendieran como cartucho usados, no habría un problema… lo que sucede es que estos cartucho siguen la ruta del crimen organizado hacia la falsificación.

El siguiente paso en la ruta es hacer parecer que el cartucho esta nuevo y que viene en su caja original, lo que mueve a los falsificadores a traer cajas impresas desde china que son idénticas a las cajas en las que viene el producto original… con una sola diferencia, estas cajas no tienen el sello original con el holograma de HP, sin embargo se ven muy similares, por cierto esta año yo he comprado sin saberlo de estos cartucho falsos a precio de original y lo peor es que quien me los vende ni siquiera se había dado cuenta de que estaba comprando falsificaciones!!!

Así que lo más probable es que el mismo cartucho que deseche lo volví a comprar a precio de nuevo.

Aquí hay un video de HP que habla sobre esta problemática, el video está muy sobrio y didáctico, sin embargo explica muy bien como identificar las tintas o Tonners que son falsos

De lo mas cool que me mostraron fue el cómo estaban usando códigos QR en los sellos de garantía del producto, esto es una muestra más de que la realidad aumentada seguirá llegando a cada aspecto de nuestra vidas, aquí está la foto:

de lo mas cool que me mostraron fue el cómo estaban usando códigos QR en los sellos de garantía del producto, esto es una muestra más de que la realidad aumentada seguirá llegando a cada aspecto de nuestra vidas, aquí está la foto:

http://www.flickr.com/photos/rokensa/5704579453/

Bueno si ustedes no quieren sentirse como yo… engañados por que te vendieron a precio regular un cartucho rellenado, les aconsejo que la próxima vez que tenga una de esta cajas en sus manos vean bien el sello de garantía, a mi no solo me quedo la mala impresión (Literalmente) sino que además la decepción de haber pagado de mas por un producto… CHAFA! – asi que la bola está ahora en su chancha amigos, ya HP esta haciendo el esfuerzo para ayudarnos a ser a prueba de engaños dándonos sellos de garantía a prueba de falsificación – que opinan ustedes?

Cartuchos falsos HP

Fake HP Cartridge No 60 Sold At Blue Area IT Shop, Bengang Giler Aku, Seb Baik Tak Rosak Printer Je, a photo by KNizam Artwerk on Flickr.

A prueba de falsificacion

¿Qué hacen los partidos políticos en El Salvador en Facebook y Twitter?

Por Nelson Rauda (RAUDAZ)

La política Salvadoreña en Facebook y Twitter es un fiel retrato de lo que observamos en los medios tradicionales y en los discursos de los protagonistas: polarización, intransigencia, intolerancia y replicación de las voces oficiales. Esa es mi conclusión. Llegué a ella después de conducir una investigación en algunas de las páginas más prominentes en Facebook y Twitter y en la blogosfera salvadoreña acerca del tema de política nacional. La búsqueda abarcó más de 72 sitios y se llevó a cabo del 17 al 27 de abril de 2011.

El primer rasgo distintivo de la búsqueda lo marcó la identificación de dos “círculos” muy influyentes online. Uno corresponde a extrema derecha e incluye blogs (y sus respectivas cuentas de Facebook y Twitter) como “Presente por la Patria”, “El Salvador siempre libre”, “Tricolor a morir” y “Sanchez Ceren asesino”. El otro corresponde a extrema izquierda, se centra en “El trompudo” y replica en blogs como Sura’s Way, Chichicaste, Que Role, y Frijolitos salvadoreños.
Es curioso el abordaje de temas similares en estos blogs, el tratamiento de las opiniones y el lenguaje compartido porque parece como si todo emanara de una misma fuente. La misma voz en blogs diferentes, la misma opinión con distinto disfraz.

Otro aspecto relevante es el “oportuno” surgimiento de una gran cantidad de blogs en época de elecciones. Justo para discutir temas coyunturales de la campaña se levantan -o son levantados- muchos espacios para el pensamiento “libre”, opiniones de “Juan Pueblo” que terminan siendo muy similares a los discursos oficialistas, que denotan líneas editoriales de apoyo férreo y de crítica ácida, despectiva y burlona hacia el bando opositor. No es que tenga algo de malo usar Facebook o Twitter como plataforma para la libre expresión pero lo que me llama la atención es el “timing”. ¿por qué ahora y no antes o después de las elecciones?
¿Será que se les olvida que el fin último de la política, según la concepción griega original, es el bien de la “polis”, la ciudad, y no la ostentación de un cargo público? ¿Se les olvida, no lo saben o no les importa?

Estas situaciones redundan en una falta de “zonas verdes” para el pensamiento libre y la opinión de política de una forma no partidizada. Sí, porque la arquitectura ideológica impone su estilo polarizado y cierra el espacio a aquellos que no demuestren deseos en adherirse a uno de los círculos, so riesgo de caer en el anonimato y ser ignorados. Los espacios para la libre opinión no están soterrados, ¡nunca han existido!                                                                                                 Nada nuevo bajo el sol. Solo es una confirmación de lo que ya sabemos de la política y la generación de pensamiento en torno a ella en El Salvador. La política de El Salvador en Facebook y Twitter refleja el estado de nuestra política offline de forma tan diáfana como lo hace el agua clara con un rostro.